রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতআপনার অ্যাক্সেস অধিকারডেটা মুছে ফেলার সুবিধা
qbits bd আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
ডেটা ব্যবস্থাপনা

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে, আপনার পেমেন্ট ডেটা সরাসরি প্রসেসর পর্যন্ত যায় এবং আমরা কখনো সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না। আপনার ব্রাউজিং আচরণ ট্র্যাক হয় শুধু আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে এবং আপনি যেকোনো সময় তা মুছে ফেলার বা সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পাসওয়ার্ড SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার লগইন সেশন সুরক্ষিত এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর দিয়ে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় তা অফ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ এবং মেয়াদ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড কয়েক বছর রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারবেন, আপনার তথ্য সংশোধন করতে পারবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ যাচাই করে কয়েক দিনের মধ্যে সম্পন্ন করবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করি। আমাদের টিম আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ভেতর লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তাৎক্ষণিক সহায়তা দিই।
ইমেইল সহায়তা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন এবং আপনার অনুরোধ বিস্তারিত জানান। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে যাচাই সম্পন্ন করে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন যেখানে আপনি আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন এবং কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত থাকে সে সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার নিয়ন্ত্রণ এবং অধিকার সম্পর্কে জানুন এবং প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সংগ্রহ করি আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময়। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন তখন আমরা পেমেন্ট প্রসেসর থেকে লেনদেন নম্বর পাই কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায়। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি এবং আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, পিন বা OTP কখনো রাখি না।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারবেন। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং বাজি রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকবে এবং ফাইল তৈরি হতে কয়েক ঘণ্টা লাগতে পারে।

আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে যারা আপনার জমা এবং উত্তোলন সম্পন্ন করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন তবে এতে লগইন এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।